よくある質問

Q 送料はいくらですか？

全国一律800円です。ただし商品合計5,000円以上で送料無料になります。

Q 支払方法、配送方法、返品などについて詳しく教えて下さい。

当サイトの特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

Q 年末年始の発送はできますか？

誠に勝手ながら、12月16日～翌年1月5日迄、年末年始休業とさせていただきます。
休業期間中は商品の発送（15日までの受付分は除く）及び、お問い合わせの対応はお休みさせていただきます。
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年末年始休業、期間前後の商品注文・配送について
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・通販サイトでのご注文は、年末年始休業中も通常どおり24時間承っております。
・ご注文商品の発送は、下記の通りです
　◆12月15日 23:59までのご注文完了　⇒　12月18日の発送が可能です（最終発送日）
　　ただし到着日のご指定はできません。5営業日以内に順次発送致します。
　◆12月16日 00:00以降のご注文完了　⇒　翌年1月6日より順次発送となります

・ご注文の完了は入金を持って確定となります
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年末年始休業にいただいた、お問い合わせの対応について
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休業期間明け1月6日より順次対応させていただきます。
営業時間　9:00～17:00（定休日：土・日・祝）

Q 冷凍出荷も可能ですか？

可能です。冷凍での出荷をご希望のお客様は、請求先情報入力画面の最下部の注文メモ欄に「冷凍出荷希望」とご記入ください。

Q 生で食べられる商品はありますか？

生食はできません。十分に加熱してお召し上がりください。

Q 店頭で購入することはできますか？

店頭の詳細はこちらからご確認下さい。http://www.toriyoshi-m18.co.jp
（一部、店頭ではご用意できない商品が御座います。あらかじめご了承下さい）
その他ご不明点につきましては、当サイトのお問い合わせフォーム、もしくは鳥芳フリーダイヤル（0120-833-300）よりご連絡ください。

Q のし・ラッピングサービスはありますか？

大変申し訳ございませんが当店ではのしやラッピングサービスは行っておりません。ご容赦ください。

Q 鶏肉や鴨肉を使ったレシピを知りたいのですが……。

当サイトのブログ内で紹介しております。是非ご覧ください。